Съдържание

 

 

стр.

1.   Въведение

7

2.  Литературен обзор

10

2.1. Онлайн комуникация

11

2.1.1. Онлайн комуникацията като технологичен канал за конкуриране и общуване на глобално ниво

 

12

2.2.    Уебсайт

15

2.2.1.Важни елементи на корпоративен сайт

15

2.2.2. Многоезичност

17

2.2.3.Способи за популяризиране на уебсайт

20

2.3.Посреднически сайтове

24

2.3.1.Туристически портали

24

2.3.2. Сайтове за групово пазаруване

26

3.  Методика на изследването

28

3.1.Общи методики

29

Методиката на Alexander, Jan and Marsha Ann Tate

29

Методиката на Goor and Murphy

30

Методиката WEbQEM

31

3.2.Частни (специализирани) методики

33

Изследователската методология Socratic Site Diagnostic (SSD)

33

Методиката на Boklaschuk and Caisse

34

Методиката на Charles R. McClure et. al.

35

Методиката на Charles Kaylor

37

Методиката на Socitm

39

Методиката на проекта KEeLAN

39

4.  Резултати

42

5.  Дискусия

43

6.  Заключение

49

7.  Приложения

51

8.  Библиография

62

Списък на таблиците и фигурите

 

 

 

стр.

Фигура 1

Елементи на маркетинговия комуникационен микс, участващи в комуникационната политика

11

Фигура 2

Индекс на електронна зрялост на e-Maturity

14

Фигура 3

Процеент на компаниите, променили бюджета си за онлайн маркетинг в съответните направления през 2013 г.

15

Фигура 4

Чужденци, пребивававащи в България с цел туризъм през 2012 г.

19

Фигура 5

Начална страница с резултати при търсене на „почивки в Гърция“ в Google

21

Фигура 6

Страница с банери в Гювеч.бг. Над 50% от екрана зает от реклами (отбелязани в червена рамка)

22

Фигура  7

Рекламна брошура с QR код, рекламираща туризма в Купърстаун, Ню Йорк, САЩ

23

Фигура 8

Страница в Booking.com за търсене на хотел в началото на 2015 г.

25

Фигура 9

Търсене на оферти за почивка в чужбина чрез сайта за колективно пазаруване Grabo.bg

26

Фигура 10

Съдържателни критерии

44

Фигура 11

Технически кринерии

44

Фигура 12

Относителен дял на сайтовете по общ брой на точките от крайното класиране

 

45

Таблица 1

Съдържателни критерии

46

Таблица 2

Технически кринерии

48